Conditions d'utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur Aura Store. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site et d'effectuer des achats.

1. Informations Générales

Aura Store est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de montres et accessoires de luxe. Nous livrons exclusivement au Maroc avec l'option de paiement à la livraison.

2. Produits

Les caractéristiques principales de nos produits (montres, accessoires) sont décrites sur chaque page produit. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à jour. Cependant, les photos des produits peuvent ne pas toujours correspondre exactement à l’article reçu en raison de légères variations liées à l’éclairage ou aux améliorations de design.

3. Prix

Tous les prix affichés sur notre site sont en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis, mais les prix facturés seront ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes et Paiement

4.1. Processus de Commande

  • Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes.
  • Après validation de la commande, un email de confirmation vous sera envoyé avec les détails de la livraison.

4.2. Paiement à la Livraison

  • Nous proposons uniquement le paiement à la livraison. Vous payez le montant total de la commande (y compris les frais de livraison) en espèces lors de la réception du produit.
  • En cas d'échec de paiement ou de refus de la commande à la livraison sans raison valable, nous nous réservons le droit de refuser toute commande future.

5. Livraison

5.1. Délai de Livraison

  • Nous livrons partout au Maroc. Les délais de livraison sont généralement de 24 à 48 heures après confirmation de votre commande.
  • Les retards de livraison peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, jours fériés).

5.2. Frais de Livraison

  • Les frais de livraison varient selon la région et seront indiqués lors de la finalisation de votre commande.

6. Politique de Retour et Remboursement

Nous acceptons les retours uniquement dans les cas suivants :

  • Produits endommagés ou défectueux à la réception.
  • Erreur de produit livré par rapport à la commande.

7. Garanties

Nous garantissons que tous nos produits sont neufs et authentiques. Si un défaut de fabrication est constaté, veuillez nous en informer dans un délai raisonnable pour que nous puissions le traiter conformément à notre politique de retour.

8. Responsabilité

  • Aura Store ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect causé par l'utilisation incorrecte de nos produits.
  • En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie), nous ne serons pas responsables des retards ou annulations de livraison.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

10. Loi Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi marocaine. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du Maroc.